De volgende afbeelding geeft een overzicht van het implementatieproces van Hospital Benchmark.

Beginfase

Een locale partner van Hospital Benchmark zal het concept van de benchmark introduceren en de inhoud van de analyse uiteenzetten.

Hospital Benchmark zal u aansluitend een contract aanbieden waarin wij onze diensten leveren.

Dataverzameling fase

De locale consultant van Hospital Benchmark zal u een lijst van benodigde data sturen welke voor de analyse vereist is.

Voorbeelden van data waarin dient te worden voorzien is: een lijst van alle kostenplaatsen, het aantal FTE per kostenplaats, productiehoeveelheden etc.

Gedurende het proces van dataverzameling zal onze consultant u ter plaatse ondersteunen. Hij of zij zal u helpen de “data templates” te vullen en daarbij assisteren bij het in beeld brengen van uw kostenplaatsen ten behoeve van onze gestandaardiseerde lijst van benchmarkgroepen.

Verwerking

Uw data zal worden verwerkt op ons hoofdkantoor, wij valideren uw data. Indien noodzakelijk nemen wij contact met u op voor uitleg bij de verschafte data.

Na validatie zal de data in onze database worden ingevoerd en uw data zal worden vergeleken met andere ziekenhuizen. Het team geeft uitleg en commentaar bij de uitkomst en probeert logische verklaringen te vinden voor afwijkingen. Alle resultaten zullen gebundeld worden en gecommuniceerd met de locale consultant welke u de resultaten zal presenteren.

Oplevering

Een senior consultant zal u de resultaten overdragen in een management workshop voor de duur van één dagdeel. Gedurende de workshop zullen we vooral veel aandacht geven aan die afdelingen welke afwijken van onze verwachtingen. Ziekenhuisafdelingen met potentie om te verbeteren zullen worden toegelicht en actieplannen worden ingezet.

Communicatie met de besten

Voor verbeterplannen voor afdelingen kan communicatie met goed presterende ziekenhuizen zeer behulpzaam zijn. Wij kunnen dienen als contactpunt. Daarbij zijn wij voornemens jaarlijkse bijeenkomsten te plannen waarin de “best practices” zullen worden gepresenteerd.

Alle data welke door deelnemers wordt aangeleverd wordt strikt vertrouwelijk behandeld. In onze benchmark wordt alle data geanonimiseerd gepresenteerd (voor meer informatie, zie FAQ).